İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

LuxFurLeather müşteri odaklı ön planda tutmaktadır.

Sipariş ver.i

Siparişleriniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Kargoya teslim edilmemiş siparişlerde iade süreci uygulanmaktadır.

Çayma Hakkı

Tüketiciler, ilgili mevzuat kapsamında ürün teslimatından itibaren 7 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilirler.

İade Şartları

İade faydaları ürünleri;

* Kullanılmaması,
* Hasarsız olması,
* Ambalajın orijinal olabilmesi,
*Etiketlerinin çıkarılmaması,

Gerekli.

İade Süreci

İade talebi dahil edildikten sonra ürüne gönderilir. Ürün incelemesinin ardından uygun bulunan iadelerin parçaları yasal süre içerisinde ödeme yöntemine göre iade edilir.

Değişim İşlemleri

Ürün beden değişimi veya model değişimi stok uzamasına bağlı olarak değerlendirilmektedir.

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

Hijyen kapsamında veya kişiye özel hazırlanmış ürünlerde yasal istisnalar uygulanabilir.

Hasarlı Ürünler

Üretim sırasında hasar gördüğü tespit edilen ürünler için en kısa sürede müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.